Логотип Зентрікс - платформа для відеозв'язку та CRM Зентрікс

Інфраструктура, відеозв’язок і дані для держорганів та контакт-центрів —
в одному рішенні
Infrastructure, video and data for public sector & contact centers —
in one solution

Платформа для державних установ, органів влади та контакт-центрів: черги, стабільний WebRTC, CRM для звернень громадян, прозора аналітика. Platform for public authorities & contact centers: queues, rock-solid WebRTC, CRM for citizen requests and transparent analytics.

Наші рішення Our Solutions

Відеоміст - WebRTC відеозв'язок для держсектору

Відеоміст Video Bridge

  • • Черги з пріоритетами
  • • WebRTC end-to-end шифрування
  • • Відеозвернення громадян до держорганів
Детальніше → Learn more →
Аналітика браузера - теплові карти та сценарії для операторів

Аналітика браузера Browser Analytics

  • • Opt-in збір даних
  • • Теплові карти та сценарії
  • • Навчання операторів
Детальніше → Learn more →
CRM звернень - система управління зверненнями громадян

CRM звернень CRM for Requests

  • • Єдина картка клієнта / заявника
  • • Облік усіх звернень громадян в одному місці
  • • SLA в реальному часі та дашборди керівника
Детальніше → Learn more →
Аналітика UCCX - метрики контакт-центру та Service Level

Аналітика UCCX UCCX Analytics

  • • Service Level, ASA, AHT
  • • Втрачені дзвінки та навантаження
  • • Панель керівника
Детальніше → Learn more →

Для кого платформа Зентрікс Who Zentrix is for

Державні органи — іконка

Державні органи Public authorities

Міністерства, центральні органи влади, ОВА та РВА, що приймають звернення громадян та потребують дистанційного обслуговування. Ministries, central authorities and regional administrations handling citizen requests and remote services.

Місцеве самоврядування — іконка

Місцеве самоврядування Local self-government

Міські ради, ЦНАПи, депутатські приймальні, що працюють із зверненнями виборців та мешканців. City councils, ASC centers and deputies’ offices working with requests from residents and voters.

3 кроки до запуску 3 steps to launch

1

Бриф Brief

SLA, інтеграції, пік навантаження

2

План Plan

Таймлайн, бюджет, пілот

3

Запуск Launch

Повний реліз + підтримка

Готові до цифрової трансформації? Ready for digital transformation?

15-хвилинний дзвінок — покажемо демо під ваші задачі. 15-minute call — we’ll show a tailored demo.

Замовити дзвінок Подивитись проєкти